التصميم iDwell برنامج إدارة علاقات العملاء بواسطة Maria Roen هو فائز رفيع المستوى بالجائزة المرموقة جائزة A' Design Award البرونزية لعام 2023 في فئة المسابقة تصميم الواجهات والتفاعل وتجربة المستخدم.
برونزالواجهات· 2023
iDwell برنامج إدارة علاقات العملاء
بواسطة Maria Roen
العميل: iDWELL
فائز بالجائزة جائزة A' Design Award البرونزية في فئة الواجهات
فائز بجائزة موثّقة
تحقّق من حالة الجائزة للتصميم رقم #149737التصميم
حول iDwell برنامج إدارة علاقات العملاء
iDwell هو برنامج لإدارة علاقات العملاء مُصمَّم لخدمة قطاع إدارة العقارات. تتضمن إدارة العقارات كميات كبيرة من المعلومات والمستندات والتعامل مع عدد كبير من المتعاقدين، ويعمل iDwell على أتمتة العمليات الروتينية للتقليل من عبء العمل هذا. وتشمل الخصائص نظام تذاكر لأعمال الصيانة، وتكاملًا كاملًا مع البريد الإلكتروني ووسائل التواصل، وسير عمل مُؤتمتًا. كما يوجد تطبيقان منفصلان يخدمان المالكين والمستأجرين. وتعرض لوحة معلومات قابلة للتخصيص التحليلات والمهام والطلبات المفتوحة والرسائل غير المقروءة وموجزًا للأخبار. ويساعد نظام تصفية مرن المستخدمين على التعامل مع كميات كبيرة من البيانات.
التقدير
حول جائزة A' Design Award البرونزية
iDwell برنامج إدارة علاقات العملاء هو فائز بجائزة A' Design Award البرونزية، وهي تقدير رفيع المكانة يُمنح للتصاميم المتميزة التي تتسم بالإبداع والبراعة وحدة الذكاء. والفائزون بالبرونزية مصنوعات بارعة بوفرة ومبدعة بصورة لافتة، تؤكد الخبرة الواسعة والخيال وسعة الحيلة لدى مصمميها. ويُتوقع أن يكون iDwell برنامج إدارة علاقات العملاء قطعة عالية التقدير ومحل إعجاب وحب، شديدة الاحترافية والابتكار. وهذا التصميم الفائز بجائزة A' Design Award البرونزية يتبنى أفضل الممارسات في الفن والعلم والتصميم والتكنولوجيا، ويتميز بعنايته بالتفاصيل. ويلبّي iDwell برنامج إدارة علاقات العملاء الاحتياجات على أفضل وجه، ويلامس الرغبات، ويأسر المشاعر، ويستثير الفضول.
خلف الكواليس
الملف الصحفي
الاعتمادات وأعضاء الفريق والتفاصيل التقنية المقدمة من المصمم.
- الخصائص الفريدة
- Property management is a complex and stressful. Managers work with a large amount of information, documents and contractors. iDWELL is CRM software specially designed for property management. It automates routine processes and makes your work easier and features include maintenance ticketing, full email and communication integration, automated workflow, and separate landlord and tenant facing apps.
- الأبعاد والتغليف
- iDWELL is an international PropTech startup developing SaaS CRM-Software for real estate and property management.
- الوسوم
- Services Design, Dashboard, Desktop Application, User Experience, User Interface, Interaction Design, Digital Interaction, SaaS, CRM-Software
- تقنية الإنتاج
- For redesign we used Sketch, Figma, Adobe XD, After Effect, and Miro. In addition, we used many research tools as user journey maps and user stories to design the experience.
- تحدي التصميم
- The purpose of iDWELL is to provide all the necessary functions and features for real estate management. It was challenging to place all the functions of the platform, big data and analytics on one page, not overloading layout and creating an intuitive interaction for our users. We had to spend an extensive amount of time simplifying the complicated information and creating the perfect user journey.
- البحث
- During the initial stage, we analyzed the current design and interviewed users. We found a lot of pain points that managers were experiencing, also we analyzed the market and competitors. Based on the collected information and feedback, we became aware of the scope of the problems and began to create and test hypotheses. In the process, we did a lot of A/B testing before finalizing the redesign.
- الإلهام
- The valuation of the global real estate market is about $300 trillion, making it one of the largest in the world. Despite its great potential, this industry is still conservative and inert. Property management is the daily oversight of residential, commercial, or industrial real estate by a third-party contractor. Generally, property managers take responsibility for day-to-day repairs and ongoing maintenance and upkeep of properties.
- مدة المشروع
- Austria
- سير العمل
- On the home page, users can view a customizable dashboard with analytics, open tasks and requests, unread letters, and a news feed. To work with a large amount of data, the user can operate a flexible filter system. With the iDWELL app, tenants and owners have access to important documents such as tenancy agreements, EPCs or GSCs. Customer evaluations give you valuable feedback to help you optimise your service. All communication channels such as emails, the app, the Digital Newsboard, and your ERP system are bundled in the one platform. Using smart technology, the workflow bot provides intelligent answers to your customers’ queries and initiates further communication with the contractors you trust. Enquiries from owners and tenants can be processed automatically through the mobile CRM software, making folders a thing of the past. iDWELL has already been integrated with accounting systems such as IGEL and Real Data. That way, data about customers and properties as well as documents and tickets can be transmitted hassle-free.
- حقوق الصور
- Maria Roen
مُموَّل
استكشف ما وراء Designers.org
اكتشف المنتجات والخدمات والفرص من شركائنا الإعلانيين.
المزيد للاستكشاف
تصاميم ذات صلة
استكشف المزيد من التصاميم الحائزة على جوائز من نفس الفئة، مختارة حسب الجدارة.
