Dílo Ling Chatbot aplikace od designéra Qian Wan je vysoce ceněným vítězem prestižní soutěže 2023 Železná cena A' Design Award v kategorii Mobilní.

ŽelezoMobilní· 2023

Ling Chatbot aplikace

od Qian Wan

Klient: Qian Wan

Držitel ocenění Železná cena A' Design Award v kategorii Mobilní

20,987

Ověřený držitel ocenění

Ověřit stav ocenění pro #144682

Zobrazit na A' Design Award Tisková zpráva Odznak ocenění

Barvy

Design

O designu Ling Chatbot aplikace

Ling je vzdělávací mobilní chatbotová aplikace, která poskytuje spolehlivé vzdělávací zdroje o rovnosti, diverzitě a inkluzi a pomáhá tak čínským zahraničním studentům vzdělávat se a předcházet diskriminaci a obtěžování. Aplikace také propojuje uživatele s důvěryhodnými zdroji jejich školy určenými pro hlášení případů. Díky přirozené konverzační interakci aplikace usnadňuje lidem mluvit o obtížných tématech.

Ocenění

O ocenění Železná cena A' Design Award

Ling Chatbot aplikace je vítězem Železné ceny A' Design Award, prestižního uznání udělovaného dobrým designům, které splňují profesní a průmyslové požadavky očekávané od dobře navržených výtvorů. Železní vítězové prokazují velké dovednosti, vysokou specializaci, odborné porozumění a tvůrčí kapacitu svých tvůrců. Očekává se, že Ling Chatbot aplikace bude vysoce ceněným, obdivovaným a oblíbeným výtvorem, který je praktický a inovativní. Tento design, který získal Železnou cenu A' Design Award, integruje osvědčené postupy odvětví a má kompetentní technické vlastnosti spojené s know-how a talentem. Ling Chatbot aplikace je vážen pro svou důkladnost a je navržen tak, aby poskytoval zlepšení kvality života, která pomáhají činit svět lepším místem.

Za designem

Tiskový balíček

Údaje o autorech, členech týmu a technické detaily poskytnuté designérem.

Jedinečné vlastnosti: Ling is a mobile based educational purposed chatbot that provides real time inquiry functionality and learning resources about equity, diversity, and inclusion to help Chinese international student to identify and prevent discrimination and harassment that happened to them. The app also connects users to their school’s trustful case report sources.
Rozměry a balení: The app is designed for iOS.
Štítky: Social Equity, Chatbot, mobile app design, User experience, Information Architecture
Výrobní technologie: I used Miro board to synthesize research findings. The interface design was done through Figma, Sketch, Figma, and Illustrator.
Designová výzva: It was hard to initiate such a difficult topic with people who experienced racial discrimination. Sharing my own stories that resonate with people helped me drive the conversation. I also found that much existing research has been done only on post-discrimination experience, but it doesn't cover all the needs. People often didn't realize when things happened, not to mention to look for help in time. After mapping out their journey, I realized that lack of knowledge leads to those consequences.
Výzkum: I interviewed 11 Chinses international students who are currently studying in the USA and who had experienced racial discrimination. I mapped their journey, mood, and reaction with the user journey to identify the design opportunity. Then I did literature research to learn how to measure racial discrimination systematically.
Inspirace: COVID19 has driven racism and violence against Asians. Chinese international students who are coming from a very distinct culture study abroad, and are new to a culture. They are less sensitive to racial discrimination when it is happening to them. Although those aggressions are often subtle, they can be just as harmful to health and well-being.
Doba trvání projektu: The project started in June 2021 in LA and finished in August 2022 in Seattle
Provozní postup: The first time users will be asked to connect with their student account so that the app will provide the most easy to access and trustful resource for the students. When users are not sure if they experienced racial discrimination, simply by chatting with Ling, she will use a conversation based approach to identify the racial discrimination types step by step and provide support by connecting users with their school’s EDI department.