Serasa Digital Mobila Aplikaĵo de Rodolpho Henrique

La dizajno Serasa Digital Mobila Aplikaĵo de Rodolpho Henrique estas tre estimata gajninto de la prestiĝa 2025 Fera A' Design Award en la Konkursa Kategorio Dezajno de Moveblaj Teknologioj, Aplikaĵoj kaj Programaro.

FeroPoŝtelefono· 2025

Serasa Digital Mobila Aplikaĵo

de Rodolpho Henrique

Kliento: Serasa

Gajninto de Fera A' Design Award en la Kategorio Poŝtelefono

17,060

Kontrolita Premiogajninto

Kontroli Premiostaton por #169575

Vidi ĉe A' Design Award Gazetara Komuniko Premia Insigno

Koloroj

La Dezajno

Pri Serasa Digital Mobila Aplikaĵo

Serasa estas kreditraporta agentejo kiu kolektas kaj kompilas datenojn pri kredita poentaro por pli ol miliardo da individuoj. Ĉi tiu projekto celis renovigi la ekzistantan B2B-platformon kun forta fokuso al uzanto-bezonoj. El produkta vidpunkto, la celo estis minimumigi petojn al klient-subteno dum pliigi la konvertan procenton. La ĉefa defio estis reimagi la B2B-platformon kun uzant-centra perspektivo en industrio kie fido al kreditaj servoj ankoraŭ ne estas vaste establita.

La Agnosko

Pri la Fera A' Design Award

Serasa Digital Mobila Aplikaĵo estas gajninto de la Fera A' Design Award, prestiĝa rekono donata al bonaj dezajnoj, kiuj plenumas la profesiajn kaj industriajn postulojn atendatajn de bone dezajnitaj kreaĵoj. La Feraj gajnintoj montras grandan lertecon, altan specialiĝon, spertan komprenon kaj kreivan kapablon de siaj kreintoj. Oni atendas, ke Serasa Digital Mobila Aplikaĵo estu tre estimata, admirata kaj ŝatata kreaĵo, kiu estas praktika kaj nova. Ĉi tiu dezajno gajninta la Feran A' Design Award integras plej bonajn industriajn praktikojn kaj havas kompetentajn teknikajn karakterizojn ligitajn kun scipovo kaj talento. Serasa Digital Mobila Aplikaĵo estas respektata pro sia zorgemo kaj estas dezajnita por provizi plibonigojn de la vivokvalito, kiuj helpas fari la mondon pli bona loko.

Malantaŭ la Dezajno

Gazetara Dosiero

Kreditoj, teamanoj kaj teknikaj detaloj provizitaj de la dezajnisto.

Unikaj Ecoj: Serasa is a consumer credit reporting service. They collect and aggregate information on over one billion people's credit scores. The main goal of this project was to redesign the existing B2B platform, applying a customer-centric approach. From a product perspective, we wanted to reduce customer support calls and increase the conversion rate. The main challenge: rethink the B2B platform with a customer-centric approach in a market where people are not used to trusting credit services.
Dimensioj kaj Pakado: Mobile app is available for iOS and Android.
Desktop platform available for everyone.
Etikedoj: platform, mobile app, mobile, credit, score, UX, UI, digital design, mobile application
Produkta Teknologio: We used Figma for the design workflow and all the design work.
For the motion prototype, we used Principle App and After Effects.
Dizajna Defio: Redesign the digital report was the biggest challenge of this project. Even though it was considered the most crucial feature of the old platform, the old report had many problems: poor layout structure, lack of hierarchy, small typography sizes, and content meaning. Working with my researcher, I organized 12 sessions with real customers to gain some insights. At this point, I was looking for user information and feedback to guide my design decisions. I came up with the hypothesis that we should have different levels of information in the new report. Each company has different needs. However, I learned from talking to the users that some information is extremely valuable for all companies, no matter their size. The final solution was a modular report that adapts based on customer's needs on mobile and desktop.
Esplorado: To understand the Brazilian credit market and answer our initial questions, we ran an extensive research with different customers. We had 1 hour interview sessions with 25 customers to get qualitative information. The main findings after research that guided the entire project were:
1-Information: People should be aware of what they’re purchasing and what is included in the plan
2-Trust: People should believe there are no hidden fees or additional taxes
3-Process: People should complete the process as soon as possible providing only relevant data
Inspiro: Follow a customer-centric approach to understand the users in a market where people are not used to trusting credit services. I was also inspired by creating trust in this new digital product. Creating trust in a digital product is a huge thing. As a designer, I know that one of the things that helps to create trust is consistency. I brought the idea to create this interface inventory so we could recognize the main interface inconsistencies we should evolve and improve on the new design.
Projekta Daŭro: The projects started in January 2023 and finished in December 2023
Funkcia Fluo: Serasa Experian collects and aggregates information on over ninety million people and businesses in Brazil. The custom digital reports sit at the heart of the Serasa dialogue and experience.
My goal as a designer was to design a report that works much more than a simple data repository, providing analysis, informing numbers, and also bringing real-time suggestions on what you should do considering your market and current situation.
Teamanoj: Rodolpho Henrique
Bildaj Kreditoj: Rodolpho Henrique