El diseño Ling Aplicación de Chatbot de Qian Wan es un ganador altamente estimado del prestigioso 2023 A' Design Award de Hierro en la categoría de competición Diseño Móvil.

HierroMóvil· 2023

Ling Aplicación de Chatbot

de Qian Wan

Cliente: Qian Wan

Ganador del A' Design Award de Hierro en la Categoría Móvil

20,987

Ganador de Premio Verificado

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Colores

El Diseño

Acerca de Ling Aplicación de Chatbot

Ling es una aplicación móvil educativa de chatbot que proporciona recursos de aprendizaje confiables sobre equidad, diversidad e inclusión para ayudar a los estudiantes internacionales chinos a aprender y prevenir la discriminación y el acoso. La aplicación también conecta a los usuarios con las fuentes confiables de reporte de casos de su institución educativa. A través de una interacción conversacional humanizada, la aplicación facilita que las personas hablen sobre temas difíciles.

El Reconocimiento

Acerca del A' Design Award de Hierro

Ling Aplicación de Chatbot ha ganado el A' Design Award de Hierro, un reconocimiento prestigioso concedido a buenos diseños que cumplen los requisitos profesionales e industriales que se esperan de creaciones bien diseñadas. Los ganadores de Hierro demuestran gran habilidad, alta especialización, comprensión experta y capacidad creativa de sus creadores. Se espera que Ling Aplicación de Chatbot sea una creación muy apreciada, admirada y querida, práctica e innovadora. Este diseño ganador del A' Design Award de Hierro integra las mejores prácticas del sector y tiene características técnicas competentes unidas a conocimiento práctico y talento. Ling Aplicación de Chatbot es respetado por su minuciosidad y está concebido para aportar mejoras en la calidad de vida que ayudan a hacer del mundo un lugar mejor.

Detrás del Diseño

Kit de Prensa

Créditos, miembros del equipo y detalles técnicos proporcionados por el diseñador.

Propiedades Únicas: Ling is a mobile based educational purposed chatbot that provides real time inquiry functionality and learning resources about equity, diversity, and inclusion to help Chinese international student to identify and prevent discrimination and harassment that happened to them. The app also connects users to their school’s trustful case report sources.
Dimensiones y Embalaje: The app is designed for iOS.
Etiquetas: Social Equity, Chatbot, mobile app design, User experience, Information Architecture
Tecnología de Producción: I used Miro board to synthesize research findings. The interface design was done through Figma, Sketch, Figma, and Illustrator.
Desafío de Diseño: It was hard to initiate such a difficult topic with people who experienced racial discrimination. Sharing my own stories that resonate with people helped me drive the conversation. I also found that much existing research has been done only on post-discrimination experience, but it doesn't cover all the needs. People often didn't realize when things happened, not to mention to look for help in time. After mapping out their journey, I realized that lack of knowledge leads to those consequences.
Investigación: I interviewed 11 Chinses international students who are currently studying in the USA and who had experienced racial discrimination. I mapped their journey, mood, and reaction with the user journey to identify the design opportunity. Then I did literature research to learn how to measure racial discrimination systematically.
Inspiración: COVID19 has driven racism and violence against Asians. Chinese international students who are coming from a very distinct culture study abroad, and are new to a culture. They are less sensitive to racial discrimination when it is happening to them. Although those aggressions are often subtle, they can be just as harmful to health and well-being.
Duración del Proyecto: The project started in June 2021 in LA and finished in August 2022 in Seattle
Flujo de Operación: The first time users will be asked to connect with their student account so that the app will provide the most easy to access and trustful resource for the students. When users are not sure if they experienced racial discrimination, simply by chatting with Ling, she will use a conversation based approach to identify the racial discrimination types step by step and provide support by connecting users with their school’s EDI department.