Enjoy Happy Food A Szolgáltatástervezés – tervező: Ting-Han Chen

Enjoy Happy Food A Szolgáltatástervezés – tervező: Ting-Han Chen – a rendkívül rangos 2022 Ezüstdíj A' Design Award díjazottja a Meta, stratégiai és szolgáltatástervezés versenykategóriában.

EzüstSzolgáltatás· 2022

Enjoy Happy Food A Szolgáltatástervezés

tervezte: Ting-Han Chen

Megbízó: Play Design Lab

Ezüstdíj A' Design Award díjazott a Szolgáltatás kategóriában

1,205,029

Hitelesített díjazott

Díj státusz ellenőrzése: #131529

Megtekintés az A' Design Awardnál Sajtóközlemény Díjjelvény

Színek

A Dizájn

A Enjoy Happy Food A Szolgáltatástervezés bemutatása

Ez a tervezési projekt bemutatja, hogyan lehet a hagyományos halárusítókat modern közösségi e-kereskedelmi márkává alakítani a járványra válaszul, és hogyan lehet áthidalni a szakadékot a hagyományos halpiaci vásárlás és az online vásárlási életmód között. A márka az eladó 40 éves halászati professzionalizmusában, a hagyományos piaci vevői közösségi interakcióban gyökerezik, és a Line-on (tajvan egyik leggyakrabban használt közösségi alkalmazásán) keresztül testreszabási megrendeléseket fogad el az ügyfelektől, hogy a legfrissebb, napi szintű szolgáltatást nyújtsa. fogott tengeri halat és ajánlott főzési recepteket.

Az Elismerés

A Ezüstdíj A' Design Award díjról

Enjoy Happy Food A Szolgáltatástervezés az Ezüstdíj A' Design Award győztese, óriási presztízsű elismerés a csúcskategóriás, lenyűgöző és impozáns dizájnoknak. Az ezüstgyőztesek rendkívül ragyogó és nagyon kreatív művek, amelyek szemléltetik tervezőik kiemelkedő szakértelmét, tehetségét és éleslátását. Enjoy Happy Food A Szolgáltatástervezés-tól azt várják, hogy csodálatos, mintaszerű mű legyen, amely figyelemre méltóan professzionális és mélyen innovatív. Ez az Ezüstdíj A' Design Award kitüntetést elnyert dizájn igen figyelemre méltó, csodált találmány, amely szolgálja, és előre viszi a művészet, a tudomány, a dizájn és a technológia határait. Enjoy Happy Food A Szolgáltatástervezés széles körben irigyelt alkotás, amely felkelti a vágyakat, pozitív érzéseket hoz, és csodálatot és ámulatot gyújt.

A Dizájn Mögött

Sajtóanyag

A tervező által megadott közreműködők, csapattagok és technikai részletek.

Egyedi tulajdonságok: In this project, a traditional fish vendor is transformed into a modern social e-commerce brand–Enjoy Happy Food, as a demonstration in response to the above-mentioned issues. The brand roots in the vendor’s 40-year traditional fisheries professionalism, traditional market’s way of high customer engagement, and takes customization orders from customers via LINE (a most used social app with coverage over 95 percent of Taiwan's population) to deliver daily caught fresh sea fish with recommended cooking recipes.
Méretek és csomagolás: Service workflow redesign; Brand visual identity: logo, business card, apron, van, posters, brochure, web app, gift box, etc.; Vacuum Package Design (total 6 types: from 265 mm x 170 mm to 442 mm x 320 mm), Aluminum Foll Pocket, 310 mm x 345 mm, Isothermic Bag #1, 290 mm x 290 mm x 220 mm, Isothermic Bag #2, 300 mm x 300 mm, Cardboard Box, 345 mm x 285 mm x 225 mm, Sticker System (incl. Quality Assurance Series, Greeting Series, and Product Labeling Series). Website Design and digital marketing design, and LINE ChatBot UI/UX design.
Címkék: fish vendor, fish market, fisheries, service design, rebranding, brand design, brand identity, service redesign
Gyártástechnológia: field experiences, interviews, requirement analysis, co-ideation workshop, experience journey mapping
Design kihívás: To change people’s behaviors takes time. Thus, the design is kept as simple as possible. Based on the revision of the service workflow for relevant stakeholders within the vendor’s supply chain, new tools (e.g., the sticker system for instant packaging) are introduced. This project also makes use of the social app (i.e. LINE) that had already created a social shopping culture in Taiwanese everyday living, to turn traditional fish vendor’s customers to online shoppers, and attract new online customers who didn’t shop at the traditional fish market to connect with the traditional fish vendor.
Kutatás: Unlike most chain or online markets that sell stocked frozen fish, many Taiwanese people favor traditional fish market for their freshest daily caught fish, professional knowledge in fish, and the close interaction between vendors and customers. After the outbreak of COVID-19, people stop visiting traditional fish market and more and more people shop online for fresh food. Under such circumstances, how can traditional fish vendors still bring freshest, daily caught fish to existing customers, and transform into a social e-commerce brand and reach new customers?
Inspiráció: Though Taiwan is an island surrounded by sea, many Taiwanese people lack understanding and knowledge about the edible sea fish living around them. Fish knowledge remains among fish vendors. As food traceability and safety are getting more awareness among Taiwanese people, how to bridge traditional fish vendor's professionalism with modern Taiwanese lifestyle based on the shared appeal for fresh and healthy food? As the epidemic has severely affected traditional fish market, is it possible to turn such a crisis into an opportunity for digital transformation for traditional fish vendors?
Projekt időtartama: The project started on Jan 2021 in Tamshui township, New Taipei City, and is keeping on revising service designs according to feedback from customers’ experiences.
Működési folyamat: The brand owner goes to the fishing port in person before the crack of dawn to handpick the freshest fish. Then, the fish are processed according to customers’ upfront needs and delivered to customers’ homes at designated times to ensure that customers can enjoy the freshest, freshly caught sea fish. The owner maintains high customer engagement on social platform (i.e., LINE) by sharing fishery news, fish knowledge, cooking recipes, and environmental protection issues with customers.
Csapattagok: Design: Ting-Han Chen