iDwell Ügyfélkapcsolat-kezelő szoftver – tervező: Maria Roen

iDwell Ügyfélkapcsolat-kezelő szoftver – tervező: Maria Roen – a rendkívül rangos 2023 Bronzdíj A' Design Award díjazottja a Felület, interakció és felhasználói élmény tervezése versenykategóriában.

BronzFelület· 2023

iDwell Ügyfélkapcsolat-kezelő szoftver

tervezte: Maria Roen

Megbízó: iDWELL

Bronzdíj A' Design Award díjazott a Felület kategóriában

18,570

Hitelesített díjazott

Díj státusz ellenőrzése: #149737

Megtekintés az A' Design Awardnál Sajtóközlemény Díjjelvény

Színek

A Dizájn

A iDwell Ügyfélkapcsolat-kezelő szoftver bemutatása

Az iDwell egy ügyfélkapcsolat-kezelő szoftver, amelyet ingatlankezelésre terveztek. Az ingatlankezelés nagy mennyiségű információt, dokumentumot és alvállalkozót foglal magában. Az iDwell automatizálja a rutinfolyamatokat, hogy csökkentse ezt a munkaterhet. A funkciók között szerepel a karbantartási hibajegy-kezelés, a teljes körű e-mail és kommunikációs integráció, valamint az automatizált munkafolyamat. Külön alkalmazások szolgálják ki a bérbeadókat és a bérlőket. A testreszabható irányítópult megjeleníti az elemzéseket, a nyitott feladatokat és kéréseket, az olvasatlan üzeneteket és egy hírfolyamot. A rugalmas szűrőrendszer segíti a felhasználókat a nagy mennyiségű adat kezelésében.

Az Elismerés

A Bronzdíj A' Design Award díjról

iDwell Ügyfélkapcsolat-kezelő szoftver a Bronzdíj A' Design Award győztese, rendkívül rangos elismerés a kreativitással, találékonysággal és éleselméjűséggel kitűnő kiemelkedő dizájnoknak. A bronzgyőztesek bőven ügyes és feltűnően kreatív alkotások, amelyek hitelesítik tervezőik hatalmas tapasztalatát, képzelőerejét és leleményességét. iDwell Ügyfélkapcsolat-kezelő szoftver-tól azt várják, hogy nagyra becsült, csodált és kedvelt tárgy legyen, amely figyelemre méltóan professzionális és innovatív. Ez a Bronzdíj A' Design Award kitüntetést elnyert dizájn magába foglalja a művészet, a tudomány, a dizájn és a technológia legjobb gyakorlatait, és kiváló a részletekre fordított figyelmében. iDwell Ügyfélkapcsolat-kezelő szoftver remekül kielégíti a szükségleteket, megérinti a vágyakat, elbűvöli az érzéseket, és vonzza a kíváncsiságot.

A Dizájn Mögött

Sajtóanyag

A tervező által megadott közreműködők, csapattagok és technikai részletek.

Egyedi tulajdonságok: Property management is a complex and stressful. Managers work with a large amount of information, documents and contractors. iDWELL is CRM software specially designed for property management. It automates routine processes and makes your work easier and features include maintenance ticketing, full email and communication integration, automated workflow, and separate landlord and tenant facing apps.
Méretek és csomagolás: iDWELL is an international PropTech startup developing SaaS CRM-Software for real estate and property management.
Címkék: Services Design, Dashboard, Desktop Application, User Experience, User Interface, Interaction Design, Digital Interaction, SaaS, CRM-Software
Gyártástechnológia: For redesign we used Sketch, Figma, Adobe XD, After Effect, and Miro. In addition, we used many research tools as user journey maps and user stories to design the experience.
Design kihívás: The purpose of iDWELL is to provide all the necessary functions and features for real estate management. It was challenging to place all the functions of the platform, big data and analytics on one page, not overloading layout and creating an intuitive interaction for our users. We had to spend an extensive amount of time simplifying the complicated information and creating the perfect user journey.
Kutatás: During the initial stage, we analyzed the current design and interviewed users. We found a lot of pain points that managers were experiencing, also we analyzed the market and competitors. Based on the collected information and feedback, we became aware of the scope of the problems and began to create and test hypotheses. In the process, we did a lot of A/B testing before finalizing the redesign.
Inspiráció: The valuation of the global real estate market is about $300 trillion, making it one of the largest in the world. Despite its great potential, this industry is still conservative and inert. Property management is the daily oversight of residential, commercial, or industrial real estate by a third-party contractor. Generally, property managers take responsibility for day-to-day repairs and ongoing maintenance and upkeep of properties.
Projekt időtartama: Austria
Működési folyamat: On the home page, users can view a customizable dashboard with analytics, open tasks and requests, unread letters, and a news feed. To work with a large amount of data, the user can operate a flexible filter system. With the iDWELL app, tenants and owners have access to important documents such as tenancy agreements, EPCs or GSCs. Customer evaluations give you valuable feedback to help you optimise your service. All communication channels such as emails, the app, the Digital Newsboard, and your ERP system are bundled in the one platform. Using smart technology, the workflow bot provides intelligent answers to your customers’ queries and initiates further communication with the contractors you trust. Enquiries from owners and tenants can be processed automatically through the mobile CRM software, making folders a thing of the past. iDWELL has already been integrated with accounting systems such as IGEL and Real Data. That way, data about customers and properties as well as documents and tickets can be transmitted hassle-free.
Képek forrása: Maria Roen