Akbank Staff Design Studio Team հեղինակի Akbank Queue Management System Հերթի Կառավարման Համակարգը աշխատանքը 2020 թվականի չափազանց հեղինակավոր Երկաթե մրցանակ A' Design Award մրցանակի բարձր գնահատված հաղթող է Ինտերֆեյսի, փոխազդեցության և օգտատիրոջ փորձառության դիզայն մրցութային անվանակարգում։
ԵրկաթԻնտերֆեյս· 2020
Akbank Queue Management System Հերթի Կառավարման Համակարգը
Հեղինակ՝ Akbank Staff Design Studio Team
Հաճախորդ: Akbank T.a.Ş
Երկաթե մրցանակ A' Design Award հաղթող՝ Ինտերֆեյս անվանակարգում
Հաստատված մրցանակակիր
Ստուգել #102371 համարի մրցանակի կարգավիճակըԴիզայնը
Akbank Queue Management System Հերթի Կառավարման Համակարգը դիզայնի մասին
Հերթերի կառավարման համակարգը ձևավորում է, որը հնարավորություն է տալիս այն օգտվողներին, ովքեր ցանկանում են ծառայություններ ստանալ Ակբանկի մասնաճյուղերից, ներկայանալ իրենց անձնական տեղեկատվությամբ կամ այլընտրանքային մեթոդներով և վերցնել առաջնահերթ տոմսեր: Օգտագործողին տոմսերի համարը տալու հոսքը սկսվում է այն ժամանակ, երբ մեկը ընտրում է գործարքի տեսակը, որը նա ցանկանում է անել: Տոմսերը մի հոսք են, որը սկսվում է կրպակի միջոցով օգտագործողի ներդրմամբ: Այն բանից հետո, երբ անձն իրեն ծանոթացնի, ստուգման գործընթացը կատարվում է, և օգտագործողի գործարքի համաձայն տրվում է համապատասխան տոմս:
Պարգևը
Երկաթե մրցանակ A' Design Award վերաբերյալ
Akbank Queue Management System Հերթի Կառավարման Համակարգը Երկաթե մրցանակ A' Design Award-ի հաղթող է՝ հեղինակավոր ճանաչում, որը շնորհվում է լավ դիզայններին, որոնք համապատասխանում են լավ նախագծված ստեղծագործություններից սպասվող մասնագիտական և արդյունաբերական պահանջներին։ Երկաթե հաղթողները ցուցադրում են իրենց ստեղծողների մեծ վարպետությունը, բարձր մասնագիտացումը, փորձագիտական ըմբռնումը և ստեղծագործական կարողությունը։ Սպասվում է, որ Akbank Queue Management System Հերթի Կառավարման Համակարգը կլինի բարձր գնահատվող, հիացմունք առաջացնող և սիրելի ստեղծագործություն, որը գործնական է և նորարար։ Երկաթե մրցանակ A' Design Award-ը շահած այս դիզայնը ինտեգրում է ոլորտի լավագույն փորձը և ունի գիտելիքին և տաղանդին կապված ունակ տեխնիկական հատկանիշներ։ Akbank Queue Management System Հերթի Կառավարման Համակարգը հարգվում է իր մանրակրկիտության համար և նախագծված է կյանքի որակի այնպիսի բարելավումներ առաջարկելու համար, որոնք օգնում են աշխարհն ավելի լավ վայր դարձնել։
Դիզայնի կուլիսներում
Մամուլի փաթեթ
Դիզայների կողմից տրամադրված հեղինակային տվյալներ, թիմի անդամներ և տեխնիկական մանրամասներ.
- Յուրահատուկ հատկություններ
- Offering to customer the option of doing money transactions on self service channels without taking ticket by using gise extras. Also the users can take ticket with qr code and nfs quickly and easily
- Չափսեր և փաթեթավորում
- Qms screen dimensions 1080 x 1920 pixels.
- Պիտակներ
- queue, qms, bankingbranchqueuesystem, akbank, branchticketalgorithm, akbankqms
- Արտադրության տեխնոլոգիա
- Screen designs were made with sketch and development was made by .net
- Մարտահրավեր
- Depending on the methods used to take tickets and the process to be performed, to the route to the right service point was the biggest challenge. For young customers, it was important to be able to easily take tickets and the to proceed their transections, while for elderly it was important to get a priority ticket to meet with representative. The project team created alternative methods for taking tickets and creating brach flows in line with these insights.
- Հետազոտություն
- As the project team was renovating the queue system, interviewed banks customers and observed their system usage. Usage habits of young and elderly people were analyzed. The usage percentage of methods used in the old system were reported. Finally, alternative methods that can be used to take tickets were investigated and chosen.
- Ոգեշնչում
- Directing the users to the transactions they want to make by taking ticket easily and quickly
- Նախագծի տևողություն
- The project started in November 2018 in İstanbul and finished April 2019 İstanbul /Turkey, and was pre launched in august 2019
- Գործարկման ընթացք
- In the new generation branches of Akbank, most of the money transactions can be made gise extra machines similar to ATM. Thus, customers who wants to make money transactions are routed directly to gise extra machines without taking tickets with the button on the transaction selection screen, which is the first interaction point of QMS. On the other hand, customers who want to perform different transactions take tickets to introduce themselves and go to the relevant service point. Ticket prioritization is done according to an algorithm. The first in first out method is used, but criteria such as whether the customer is disabled or elderly are exceptional case which are gives to customer priority
- Թիմի անդամներ
- Akbank Design Studio - Staff Channels
DS Vice Pesident: Tülin Yaşkın Gönen
DS Product Owner: Burcu Tayız
DS Senior Experience Designer: Kemal Doğan
DS Senior Experience Designer: Murat Nalçacı
DS Experience Designer: Tuğçe Turan Özkan
DS Experience Designer: Ahmet Nahya
DS Experience Designer: Esra Akın
DS Visual Designer: Duygu Tozduman Tuna
DS Visual Designer: Ecem Köklükaya
DS Visual Designer: Hakan İşler - Պատկերների հեղինակներ
- Main Image , Optional Image #1, Optional Image #2, Optional Image #3, Optional Image #4 - Industrial design of QMS was designed by Arman Design, Produced by Zenn, İstanbul, 2019
* all rights reserved
Հովանավորվող
Բացահայտեք ավելին, քան Designers.org
Բացահայտեք մեր գովազդային գործընկերների արտադրանքները, ծառայությունները և հնարավորությունները։
Ավելին ուսումնասիրելու համար
Հարակից դիզայններ
Ուսումնասիրեք նույն կատեգորիայից այլ մրցանակակիր դիզայններ՝ ընտրված արժանիքների հիման վրա.
