SberBank Online Design TeamによるSberBank Online モバイルバンキングアプリケーション

SberBank Online Design TeamによるSberBank Online モバイルバンキングアプリケーションは、モバイル技術・アプリケーション・ソフトウェアデザインコンペティションカテゴリーにおける非常に権威ある2021 A' Design Award 銀賞の優れた受賞作品です。

銀モバイル· 2021

SberBank Online モバイルバンキングアプリケーション

デザイナー： SberBank Online Design Team

クライアント: Sberbank

モバイルカテゴリーのA' Design Award 銀賞受賞者

35,093

認証済み受賞者

#101823の受賞ステータスを認証

サイトを訪問 A' Design Awardで見るプレスリリース受賞バッジ

カラー

デザイン

SberBank Online モバイルバンキングアプリケーションについて

SberBank Onlineは、ロシアの大手銀行のために開発されたモバイルバンキングアプリケーションです。同行のほぼすべての銀行商品を、アプリを通じてオンラインで利用できます。従来の銀行サービスに加え、チャットやストーリー、カタログといったライフスタイル機能を融合させました。送金にはカラフルなポストカードやステッカーを添えることができ、より心のこもったやり取りが可能になります。処理に時間がかかる取引では、空白の読み込み画面ではなくアニメーション画面が表示されます。メイン画面とウェルカム画面は、位置情報と時間帯に応じてパーソナライズされます。

受賞

A' Design Award 銀賞について

SberBank Online モバイルバンキングアプリケーションは、見事で印象的なハイエンドのデザインに授与される、非常に権威ある評価である A' Design Award 銀賞の受賞作品です。銀賞の受賞作品は、きわめて輝かしく創造性に富んだ作品であり、デザイナーの傑出した専門知識、才能、洞察力を示しています。SberBank Online モバイルバンキングアプリケーションは、素晴らしい代表作であり、驚くほどプロフェッショナルで、深く革新的であることが期待されます。この A' Design Award 銀賞を受賞したデザインは、非常に注目すべき称賛される発明であり、芸術・科学・デザイン・技術の境界に寄与し、それを前進させます。SberBank Online モバイルバンキングアプリケーションは、多くの人に羨まれる創造物であり、欲求を呼び覚まし、前向きな感情をもたらし、驚きと感嘆を灯します。

デザインの裏側

プレスキット

デザイナーが提供するクレジット、チームメンバー、技術的な詳細。

独自の特性: SberBank Online app allows users to get online almost all banking products of the largest Russian bank. Besides traditional banking services there are lifestyle features in SberBank Online such as chats, stories, catalogue, etc. Emotional and emphatic design of the app supports the idea of breaking the pattern of a conventional banking app. SberBank Online team strongly believe that UE (User Emotions) is the new Must-Have for all digital product designs.
寸法とパッケージ: Above iOS 10.0 / Above Android 10.0
タグ: Digital Banking, Personalization, Emotional Design, app.
製造技術: Illustrations were designed in After effect CC, Illustrator CC and Adobe Photoshop CC. Lottie libraries and plugins were used. The interface part of the app is designed in Sketch. Emotional design part of the app was built using Swift for iOS, using Kotlin for Android. Targeting and geotags are used to show personalized designs to the right customers.
デザインの課題: One of the brightest challenges which emotional design helped us solve was a long loading in the app. Banking apps do need a lot of data to upload, but SberBank Online team cannot control some circumstances like slow internet connection. Now in situations like this, the app users see a cute animated terminal with blushing cheeks instead of a white loading screen. SberBank Online team managed to turn a potentially negative issue to completely the opposite — app never received so many 5-star rates in the app stores for our design!
リサーチ: The feature of adding short comments to money transfers has always been available in SberBank Online and via SMS bank and 20% of clients never left the text field empty. Millions of SMS daily were sent with money transfers. Literally it means that money transfers became part of everyday communication. In reaction to this finding, SberBank Online team launched a chat form factor in app with postcards, stickers, chat groups and other money features.
インスピレーション: SberBank Online team aim to offer to clients banking with a human face and build a strong connеction with clients by stimulating positive emotional experiences wherever it is organic. To make money transfers more human and emotional, SberBank Online team implemented colorful postcards and stickers to accompany money transfers. For transactions which take long, team designed special animation screens to entertain clients while they are waiting. SberBank Online app also has personalized designs of the main and welcome screens depending on the location of the customer and time of the day.
プロジェクト期間: In 2012 SberBank Online was launched for iPhone and Android. The new version of the SberBank Online app with personalization and emotional design was launched in 2019. Nowadays client experience is continuously improving by studying customers’ behaviour.
オペレーションフロー: There are a lot of apps today to cover one need. Almost all of them have solid UX and UI, but SberBank Online team believe that only those who also care about User Emotions will win the customers’ attention in the end. Average customer who sends money transfers with stickers and postcards compared to those who does not, do it 33% more frequently and overall amount of the money sent is 10% larger. In the year when personalization of SberBank Online appeared, the app appeared in top-3 most downloaded (in Russia) apps in the App Store following Whats App and Instagram.