Rodolpho Henrique авторлығымен Serasa Digital Мобильді қосымша

Rodolpho Henrique авторлығымен Serasa Digital Мобильді қосымша — Мобильді технологиялар, қосымшалар және бағдарламалық қамтамасыз ету дизайны байқау санатындағы 2025 A' Design Award Темір жүлдесі марапатының жоғары бағаланған жеңімпазы.

ТемірМобильді· 2025

Serasa Digital Мобильді қосымша

Дизайнер: Rodolpho Henrique

Тапсырыс беруші: Serasa

Мобильді санатындағы A' Design Award Темір жүлдесі жеңімпазы

17,060

Расталған марапат жеңімпазы

#169575 марапат мәртебесін тексеру

A' Design Award сайтында қарау Баспасөз релизі Марапат белгісі

Түстер

Дизайн

Serasa Digital Мобильді қосымша туралы

Serasa миллиардтан астам адамдар үшін несиелік рейтинг деректерін жинайтын және құрастыратын несиелік ақпаратты беру агенттігі болып табылады. Бұл жоба пайдаланушы қажеттіліктеріне күшті назар аудара отырып, қолданыстағы B2B платформасын жаңартуға бағытталды. Өнім тұрғысынан мақсат тұтынушыларды қолдау сұрауларын азайта отырып, конверсия деңгейін арттыру болды. Басты міндет несиелік қызметтерге деген сенім әлі кеңінен қалыптаспаған салада B2B платформасын пайдаланушыға бағытталған көзқараспен қайта ойластыру болды.

Мойындау

A' Design Award Темір жүлдесі туралы

Serasa Digital Мобильді қосымша – A' Design Award Темір жүлдесінің жеңімпазы, жақсы жасалған туындылардан күтілетін кәсіби және өндірістік талаптарға сай келетін жақсы дизайндарға берілетін беделді мойындау. Темір жеңімпаздар авторларының зор шеберлігін, жоғары мамандануын, сарапшылық түсінігін және шығармашылық қабілетін көрсетеді. Serasa Digital Мобильді қосымша жоғары бағаланатын, сүйсіне қарайтын, қадірлі, практикалық әрі жаңашыл туынды болады деп күтіледі. Бұл Темір жүлдеге ие дизайн салалық үздік тәжірибелерді біріктіреді және біліммен, дарынмен байланысқан құзыретті техникалық сипаттарға ие. Serasa Digital Мобильді қосымша мұқияттылығымен құрметке ие және өмір сапасын жақсартып, әлемді жақсы жерге айналдыруға арналған.

Дизайн сыры

Баспасөз жиынтығы

Дизайнер ұсынған авторлық құқықтар, топ мүшелері және техникалық мәліметтер.

Бірегей қасиеттер: Serasa is a consumer credit reporting service. They collect and aggregate information on over one billion people's credit scores. The main goal of this project was to redesign the existing B2B platform, applying a customer-centric approach. From a product perspective, we wanted to reduce customer support calls and increase the conversion rate. The main challenge: rethink the B2B platform with a customer-centric approach in a market where people are not used to trusting credit services.
Өлшемдер және орауыш: Mobile app is available for iOS and Android.
Desktop platform available for everyone.
Тегтер: platform, mobile app, mobile, credit, score, UX, UI, digital design, mobile application
Өндіріс технологиясы: We used Figma for the design workflow and all the design work.
For the motion prototype, we used Principle App and After Effects.
Дизайн сын-тегеурін: Redesign the digital report was the biggest challenge of this project. Even though it was considered the most crucial feature of the old platform, the old report had many problems: poor layout structure, lack of hierarchy, small typography sizes, and content meaning. Working with my researcher, I organized 12 sessions with real customers to gain some insights. At this point, I was looking for user information and feedback to guide my design decisions. I came up with the hypothesis that we should have different levels of information in the new report. Each company has different needs. However, I learned from talking to the users that some information is extremely valuable for all companies, no matter their size. The final solution was a modular report that adapts based on customer's needs on mobile and desktop.
Зерттеу: To understand the Brazilian credit market and answer our initial questions, we ran an extensive research with different customers. We had 1 hour interview sessions with 25 customers to get qualitative information. The main findings after research that guided the entire project were:
1-Information: People should be aware of what they’re purchasing and what is included in the plan
2-Trust: People should believe there are no hidden fees or additional taxes
3-Process: People should complete the process as soon as possible providing only relevant data
Шабыт: Follow a customer-centric approach to understand the users in a market where people are not used to trusting credit services. I was also inspired by creating trust in this new digital product. Creating trust in a digital product is a huge thing. As a designer, I know that one of the things that helps to create trust is consistency. I brought the idea to create this interface inventory so we could recognize the main interface inconsistencies we should evolve and improve on the new design.
Жоба ұзақтығы: The projects started in January 2023 and finished in December 2023
Жұмыс процесі: Serasa Experian collects and aggregates information on over ninety million people and businesses in Brazil. The custom digital reports sit at the heart of the Serasa dialogue and experience.
My goal as a designer was to design a report that works much more than a simple data repository, providing analysis, informing numbers, and also bringing real-time suggestions on what you should do considering your market and current situation.
Топ мүшелері: Rodolpho Henrique
Сурет авторлары: Rodolpho Henrique