Rodolpho Henrique авторлыгында Serasa Digital Мобиль Кушымта

Rodolpho Henrique авторлыгындагы Serasa Digital Мобиль Кушымта — Мобиль Технологияләр, Кушымталар һәм Программа Тәэмин Дизайны ярыш категориясендә бик абруйлы 2025 A' Design Award Тимер бүләге лауреаты.

ТимерМобиль· 2025

Serasa Digital Мобиль Кушымта

автор: Rodolpho Henrique

Заказчы: Serasa

Мобиль категориясендә A' Design Award Тимер бүләге лауреаты

17,060

Расланган бүләк лауреаты

#169575 бүләк статусын тикшерү

A' Design Award'та карау Матбугат релизы Бүләк бейджигы

Төсләр

Дизайн

Serasa Digital Мобиль Кушымта турында

Serasa - миллиардтан артык кеше өчен кредит рейтингы мәгълүматларын җыя һәм тәртипкә китерә торган кредит хисап бирү агентлыгы. Бу проект булган B2B платформаны кулланучы ихтыяҗларына көчле игътибар белән яңадан төзү максаты куйды. Продукт күзлегеннән, максат клиентларның ярдәм сорауларын киметү һәм конверсия дәрәҗәсен арттыру иде. Төп проблема кредит хезмәтләренә ышаныч әле киң таралмаган тармакта B2B платформаны кулланучыга юнәлтелгән күзлектән яңача күзаллау иде.

Таныш

A' Design Award Тимер бүләге турында

Serasa Digital Мобиль Кушымта – A' Design Award Тимер бүләге җиңүчесе, бу яхшы эшләнгән иҗат җимешләреннән көтелгән профессиональ һәм сәнәгать таләпләренә җавап бирә торган яхшы дизайннарга бирелә торган абруйлы танып белү. Тимер җиңүчеләре үз авторларының зур осталыгын, югары махсуслашуын, белгечләрчә аңлавын һәм иҗади сәләтен күрсәтә. Serasa Digital Мобиль Кушымта югары бәяләнгән, соклана торган һәм яратыла торган, практик һәм яңа иҗат җимеше булыр дип көтелә. A' Design Award Тимер бүләге җиңүче бу дизайн тармакның иң яхшы практикасын берләштерә һәм белем һәм талант белән бәйләнгән компетентлы техник үзлекләргә ия. Serasa Digital Мобиль Кушымта җентеклелеге өчен хөрмәтләнә һәм дөньяны яхшырак урынга әйләндерергә булышучы тормыш сыйфатын яхшырту өчен эшләнгән.

Дизайн артында

Матбугат комплекты

Дизайнер тәкъдим иткән кредитлар, команда әгъзалары һәм техник детальләр.

Уникаль үзенчәлекләр: Serasa is a consumer credit reporting service. They collect and aggregate information on over one billion people's credit scores. The main goal of this project was to redesign the existing B2B platform, applying a customer-centric approach. From a product perspective, we wanted to reduce customer support calls and increase the conversion rate. The main challenge: rethink the B2B platform with a customer-centric approach in a market where people are not used to trusting credit services.
Үлчәмнәр һәм упаковка: Mobile app is available for iOS and Android.
Desktop platform available for everyone.
Тегләр: platform, mobile app, mobile, credit, score, UX, UI, digital design, mobile application
Җитештерү технологиясе: We used Figma for the design workflow and all the design work.
For the motion prototype, we used Principle App and After Effects.
Дизайн бирелмәсе: Redesign the digital report was the biggest challenge of this project. Even though it was considered the most crucial feature of the old platform, the old report had many problems: poor layout structure, lack of hierarchy, small typography sizes, and content meaning. Working with my researcher, I organized 12 sessions with real customers to gain some insights. At this point, I was looking for user information and feedback to guide my design decisions. I came up with the hypothesis that we should have different levels of information in the new report. Each company has different needs. However, I learned from talking to the users that some information is extremely valuable for all companies, no matter their size. The final solution was a modular report that adapts based on customer's needs on mobile and desktop.
Тикшеренү: To understand the Brazilian credit market and answer our initial questions, we ran an extensive research with different customers. We had 1 hour interview sessions with 25 customers to get qualitative information. The main findings after research that guided the entire project were:
1-Information: People should be aware of what they’re purchasing and what is included in the plan
2-Trust: People should believe there are no hidden fees or additional taxes
3-Process: People should complete the process as soon as possible providing only relevant data
Илһам: Follow a customer-centric approach to understand the users in a market where people are not used to trusting credit services. I was also inspired by creating trust in this new digital product. Creating trust in a digital product is a huge thing. As a designer, I know that one of the things that helps to create trust is consistency. I brought the idea to create this interface inventory so we could recognize the main interface inconsistencies we should evolve and improve on the new design.
Проект озынлыгы: The projects started in January 2023 and finished in December 2023
Эш процессы: Serasa Experian collects and aggregates information on over ninety million people and businesses in Brazil. The custom digital reports sit at the heart of the Serasa dialogue and experience.
My goal as a designer was to design a report that works much more than a simple data repository, providing analysis, informing numbers, and also bringing real-time suggestions on what you should do considering your market and current situation.
Команда әгъзалары: Rodolpho Henrique
Рәсем авторлары: Rodolpho Henrique