Baidu Online Network Technology Beijing کا ڈیزائن Aifanfan IM کسٹمر سروس ایپلیکیشن انتہائی معزز 2023 A' Design Award آہنی انعام کا انفارمیشن ٹیکنالوجیز ڈیزائن مقابلے کے زمرے میں ایک نہایت قابل قدر فاتح ہے۔
لوہاانفارمیشن ٹیکنالوجیز· 2023
Aifanfan IM کسٹمر سروس ایپلیکیشن
از Baidu Online Network Technology Beijing
کلائنٹ: Baidu Online Network Technology. Beijing
انفارمیشن ٹیکنالوجیز زمرے میں A' Design Award آہنی انعام فاتح
تصدیق شدہ ایوارڈ فاتح
ایوارڈ کی حیثیت کی تصدیق کریں #144072ڈیزائن
Aifanfan IM کسٹمر سروس ایپلیکیشن کے بارے میں
آئی فان فان آئی ایم ایک ذہین کسٹمر سروس ایپلیکیشن ہے جو آن لائن بعد از فروخت معاونت کے لیے تیار کی گئی ہے۔ یہ ایپلیکیشن ان پٹ میں معاونت، عمل کی بہتری، اور ایک اے آئی معاون فراہم کرتی ہے تاکہ سروس ایجنٹس اور صارفین کے درمیان دو طرفہ رابطے کو آسان بنایا جا سکے۔ کیمرہ اور آواز سمیت کثیر الوسیلہ ان پٹ غیر ملکی زبانوں اور مقامی بولیوں کو پہچانتا ہے تاکہ ان پٹ کی دشواری کم ہو۔ اے آئی معاون گفتگو کے متن میں جذباتی عناصر کا بروقت تجزیہ کرتا ہے اور فوری جواب کے لیے موزوں مواد تجویز کرتا ہے۔ اس میں تقریر کی شناخت، تصویری شناخت، اور قدرتی زبان کی پروسیسنگ کا استعمال کیا گیا ہے۔
اعزاز
A' Design Award آہنی انعام کے بارے میں
Aifanfan IM کسٹمر سروس ایپلیکیشن A' Design Award آہنی انعام کا فاتح ہے، جو ان اچھے ڈیزائنز کو دیا جانے والا باوقار اعتراف ہے جو اچھی طرح ڈیزائن کی گئی تخلیقات سے متوقع پیشہ ورانہ اور صنعتی تقاضوں کو پورا کرتے ہیں۔ آہنی انعام کے فاتحین اپنے تخلیق کاروں کی عظیم مہارت، اعلیٰ تخصص، ماہرانہ فہم اور تخلیقی صلاحیت کو ظاہر کرتے ہیں۔ Aifanfan IM کسٹمر سروس ایپلیکیشن سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ ایک نہایت قدر کی جانے والی، سراہی جانے والی اور عزیز تخلیق ہوگا جو عملی اور جدید ہے۔ A' Design Award آہنی انعام جیتنے والا یہ ڈیزائن صنعت کے بہترین طریقوں کو یکجا کرتا ہے اور مہارت اور ہنر سے جڑی ہوئی قابل تکنیکی خصوصیات رکھتا ہے۔ Aifanfan IM کسٹمر سروس ایپلیکیشن اپنی باریک بینی کی وجہ سے قابل احترام ہے اور معیار زندگی کی ایسی بہتری فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو دنیا کو ایک بہتر جگہ بنانے میں مدد دیتی ہے۔
ڈیزائن کے پیچھے
پریس کٹ
ڈیزائنر کی فراہم کردہ کریڈٹس، ٹیم ممبران اور تکنیکی تفصیلات۔
- منفرد خصوصیات
- A smart customer service system with a series of optimization tools for customer service and consumers, such as input assistance, process optimization, and AI assistant, aiming to simplify the two-way communication process of both ends, provides more reliable security and protection, and supports multi-device and multi-scenario input switching, making the communication process easier and more convenient.
- ٹیگز
- Customer service system, Program, Online customer service, After-sales service, AI technology
- پیداواری ٹیکنالوجی
- It uses the leading AI technologies of Baidu, such as speech recognition, image recognition, and natural language processing.
- ڈیزائن چیلنج
- The challenge in this project research is to optimize the two-end process. In the design process, it is necessary to balance the two-way needs of customer service and users, so that the process optimization of one end does not impose burden on the other. Therefore, the application is developed based on the pain points of users and customer service through various investigation methods.
- تحقیق
- The application is developed through conducting questionnaire survey by the design team based on a multi software customer service system, collecting objective problems with the current intelligent customer service system, and analyzing user sentiment, usage scenarios and current design trends.
- تحریک
- As online service platforms develop, the growth of online customer service has been achieved. However, due to the digitalization, many users who are not familiar with smart devices face problems in online communication, making it hard to obtain good after sales service. The complex flow of data and information and text descriptions cause problems to customer service. The application aims to meet the needs of both ends, lower the threshold, and improve service efficiency and user satisfaction.
- پراجیکٹ کا دورانیہ
- The project was designed and developed in Beijing in April 2021 and went live in China in October 2021
- آپریشن کا بہاؤ
- Multi modal input methods, including camera and voice input, can recognize foreign languages and dialects to lower the input threshold. Users can search for corresponding keywords or key words through communication aids to better understand the meaning of sentences while talking. The equipped AI assistant can analyze the emotional factors in the dialogue text in real time, generate response statements, and recommend quick response content to users.
- ٹیم کے اراکین
- Yuan Lu
Fengyang Wang
Yujie Shi
Yi Liao
Nuo Xu
Liying Li
Li Liu
Xue Luan
Tian Xie
Lu Gan
Yanyan Wei
Jingjing Luo
سپانسرڈ
Designers.org سے آگے دریافت کریں
ہمارے اشتہاری شراکت داروں کی مصنوعات، خدمات اور مواقع دریافت کریں۔
مزید دریافت کریں
متعلقہ ڈیزائنز
اسی زمرے سے میرٹ کی بنیاد پر منتخب کردہ مزید ایوارڈ یافتہ ڈیزائنز دریافت کریں۔
