اثر Ling اپلیکیشن چت‌بات توسط Qian Wan برنده بسیار ارزشمند جایزه پرافتخار 2023 جایزه آهنی A' Design Award در دسته‌بندی رقابتی طراحی فناوری‌های موبایل، اپلیکیشن‌ها و نرم‌افزار است.

آهنموبایل· 2023

Ling اپلیکیشن چت‌بات

توسط Qian Wan

مشتری: Qian Wan

برنده جایزه آهنی A' Design Award در دسته‌بندی موبایل

20,987

برنده تأییدشده جایزه

تأیید وضعیت جایزه برای #144682

مشاهده در A' Design Award بیانیه مطبوعاتی نشان جایزه

رنگ‌ها

طراحی

درباره Ling اپلیکیشن چت‌بات

لینگ یک برنامه موبایل چت‌بات آموزشی است که منابع یادگیری قابل اعتماد در زمینه برابری، تنوع و فراگیری را برای کمک به دانشجویان بین‌المللی چینی در یادگیری و پیشگیری از تبعیض و آزار فراهم می‌کند. این برنامه همچنین کاربران را به منابع معتبر گزارش موارد در دانشگاه‌شان متصل می‌کند. از طریق تعامل گفتگویی انسانی، این برنامه صحبت درباره موضوعات دشوار را آسان‌تر می‌کند.

تقدیر

درباره جایزه آهنی A' Design Award

Ling اپلیکیشن چت‌بات برنده جایزه آهنی A' Design Award است، شناختی معتبر که به طراحی‌های خوبی اعطا می‌شود که الزامات حرفه‌ای و صنعتی مورد انتظار از آفرینش‌های خوب طراحی‌شده را برآورده می‌کنند. برندگان آهن مهارت بزرگ، تخصص بالا، درک کارشناسانه و ظرفیت خلاقانه سازندگان خود را نشان می‌دهند. از Ling اپلیکیشن چت‌بات انتظار می‌رود آفرینشی بسیار ارجمند، ستوده و دوست‌داشتنی باشد که کاربردی و نوآورانه است. این طراحی برنده جایزه آهنی A' Design Award بهترین رویه‌های صنعت را یکپارچه می‌کند و ویژگی‌های فنی شایسته‌ای دارد که با دانش عملی و استعداد پیوند خورده است. Ling اپلیکیشن چت‌بات به سبب دقتش محترم است و برای عرضه بهبودهای کیفیت زندگی که به بهتر شدن جهان کمک می‌کنند طراحی شده است.

پشت صحنه طراحی

بسته مطبوعاتی

اعتبارات، اعضای تیم و جزئیات فنی ارائه‌شده توسط طراح.

ویژگی‌های منحصربه‌فرد: Ling is a mobile based educational purposed chatbot that provides real time inquiry functionality and learning resources about equity, diversity, and inclusion to help Chinese international student to identify and prevent discrimination and harassment that happened to them. The app also connects users to their school’s trustful case report sources.
ابعاد و بسته‌بندی: The app is designed for iOS.
برچسب‌ها: Social Equity, Chatbot, mobile app design, User experience, Information Architecture
فناوری تولید: I used Miro board to synthesize research findings. The interface design was done through Figma, Sketch, Figma, and Illustrator.
چالش طراحی: It was hard to initiate such a difficult topic with people who experienced racial discrimination. Sharing my own stories that resonate with people helped me drive the conversation. I also found that much existing research has been done only on post-discrimination experience, but it doesn't cover all the needs. People often didn't realize when things happened, not to mention to look for help in time. After mapping out their journey, I realized that lack of knowledge leads to those consequences.
پژوهش: I interviewed 11 Chinses international students who are currently studying in the USA and who had experienced racial discrimination. I mapped their journey, mood, and reaction with the user journey to identify the design opportunity. Then I did literature research to learn how to measure racial discrimination systematically.
الهام: COVID19 has driven racism and violence against Asians. Chinese international students who are coming from a very distinct culture study abroad, and are new to a culture. They are less sensitive to racial discrimination when it is happening to them. Although those aggressions are often subtle, they can be just as harmful to health and well-being.
مدت زمان پروژه: The project started in June 2021 in LA and finished in August 2022 in Seattle
فرایند عملیاتی: The first time users will be asked to connect with their student account so that the app will provide the most easy to access and trustful resource for the students. When users are not sure if they experienced racial discrimination, simply by chatting with Ling, she will use a conversation based approach to identify the racial discrimination types step by step and provide support by connecting users with their school’s EDI department.