اثر iDwell نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری توسط Maria Roen برنده بسیار ارزشمند جایزه پرافتخار 2023 جایزه برنزی A' Design Award در دسته‌بندی رقابتی طراحی رابط کاربری، تعامل و تجربه کاربری است.
برنزرابط کاربری· 2023
iDwell نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری
توسط Maria Roen
مشتری: iDWELL
برنده جایزه برنزی A' Design Award در دسته‌بندی رابط کاربری
برنده تأییدشده جایزه
تأیید وضعیت جایزه برای #149737طراحی
درباره iDwell نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری
iDwell یک نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری است که برای مدیریت املاک طراحی شده است. مدیریت املاک شامل حجم زیادی از اطلاعات، اسناد و پیمانکاران می‌شود. iDwell فرآیندهای روتین را به‌صورت خودکار انجام می‌دهد تا این حجم کاری را کاهش دهد. ویژگی‌های آن شامل صدور تیکت برای امور نگهداری و تعمیرات، یکپارچه‌سازی کامل ایمیل و ارتباطات، و گردش کار خودکار است. برنامه‌های جداگانه‌ای برای موجران و مستأجران در نظر گرفته شده است. یک داشبورد قابل تنظیم، تحلیل‌های آماری، وظایف و درخواست‌های باز، پیام‌های خوانده‌نشده و یک فید خبری را نمایش می‌دهد. یک سیستم فیلتر منعطف به کاربران کمک می‌کند تا با حجم زیادی از داده‌ها کار کنند.
تقدیر
درباره جایزه برنزی A' Design Award
iDwell نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری برنده جایزه برنزی A' Design Award است، شناختی بسیار معتبر که به طراحی‌های برجسته‌ای اعطا می‌شود که با خلاقیت، نبوغ و زیرکی متمایز می‌شوند. برندگان برنز مصنوعاتی بسیار ماهرانه و چشمگیر خلاق‌اند که تجربه گسترده، تخیل و ابتکار طراحان خود را تأیید می‌کنند. از iDwell نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری انتظار می‌رود شیئی بسیار ارجمند، ستوده و دوست‌داشتنی باشد که به‌طور چشمگیری حرفه‌ای و نوآورانه است. این طراحی برنده جایزه برنزی A' Design Award بهترین رویه‌ها را در هنر، علم، طراحی و فناوری در خود جمع می‌کند و به سبب توجه به جزئیات برجسته است. iDwell نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری نیازها را زیبا برآورده می‌کند، به خواسته‌ها دست می‌زند، احساسات را مجذوب می‌سازد و کنجکاوی را برمی‌انگیزد.
پشت صحنه طراحی
بسته مطبوعاتی
اعتبارات، اعضای تیم و جزئیات فنی ارائه‌شده توسط طراح.
- ویژگی‌های منحصربه‌فرد
- Property management is a complex and stressful. Managers work with a large amount of information, documents and contractors. iDWELL is CRM software specially designed for property management. It automates routine processes and makes your work easier and features include maintenance ticketing, full email and communication integration, automated workflow, and separate landlord and tenant facing apps.
- ابعاد و بسته‌بندی
- iDWELL is an international PropTech startup developing SaaS CRM-Software for real estate and property management.
- برچسب‌ها
- Services Design, Dashboard, Desktop Application, User Experience, User Interface, Interaction Design, Digital Interaction, SaaS, CRM-Software
- فناوری تولید
- For redesign we used Sketch, Figma, Adobe XD, After Effect, and Miro. In addition, we used many research tools as user journey maps and user stories to design the experience.
- چالش طراحی
- The purpose of iDWELL is to provide all the necessary functions and features for real estate management. It was challenging to place all the functions of the platform, big data and analytics on one page, not overloading layout and creating an intuitive interaction for our users. We had to spend an extensive amount of time simplifying the complicated information and creating the perfect user journey.
- پژوهش
- During the initial stage, we analyzed the current design and interviewed users. We found a lot of pain points that managers were experiencing, also we analyzed the market and competitors. Based on the collected information and feedback, we became aware of the scope of the problems and began to create and test hypotheses. In the process, we did a lot of A/B testing before finalizing the redesign.
- الهام
- The valuation of the global real estate market is about $300 trillion, making it one of the largest in the world. Despite its great potential, this industry is still conservative and inert. Property management is the daily oversight of residential, commercial, or industrial real estate by a third-party contractor. Generally, property managers take responsibility for day-to-day repairs and ongoing maintenance and upkeep of properties.
- مدت زمان پروژه
- Austria
- فرایند عملیاتی
- On the home page, users can view a customizable dashboard with analytics, open tasks and requests, unread letters, and a news feed. To work with a large amount of data, the user can operate a flexible filter system. With the iDWELL app, tenants and owners have access to important documents such as tenancy agreements, EPCs or GSCs. Customer evaluations give you valuable feedback to help you optimise your service. All communication channels such as emails, the app, the Digital Newsboard, and your ERP system are bundled in the one platform. Using smart technology, the workflow bot provides intelligent answers to your customers’ queries and initiates further communication with the contractors you trust. Enquiries from owners and tenants can be processed automatically through the mobile CRM software, making folders a thing of the past. iDWELL has already been integrated with accounting systems such as IGEL and Real Data. That way, data about customers and properties as well as documents and tickets can be transmitted hassle-free.
- اعتبار تصاویر
- Maria Roen
حمایت‌شده
فراتر از Designers.org را کاوش کنید
محصولات، خدمات و فرصت‌های شرکای تبلیغاتی ما را کشف کنید.
بیشتر کاوش کنید
طراحی‌های مرتبط
طراحی‌های برنده جایزه بیشتری از همین دسته‌بندی را کاوش کنید، انتخاب‌شده بر اساس شایستگی.
