Aifanfan IM د پیرودونکو د خدماتو غوښتنلیک د Baidu Online Network Technology Beijing لخوا د خورا باوقاره 2023 د اوسپنې A' Design Award جایزه په د معلوماتي ټکنالوژۍ ډیزاین سیالۍ کټګوري کې یو ډیر ارزښتمن ګټونکی دی.
اوسپنهمعلوماتي ټکنالوژي· 2023
Aifanfan IM د پیرودونکو د خدماتو غوښتنلیک
د Baidu Online Network Technology Beijing لخوا
پیرودونکی: Baidu Online Network Technology. Beijing
په معلوماتي ټکنالوژي کټګوري کې د د اوسپنې A' Design Award جایزه ګټونکی
تایید شوی د جایزې ګټونکی
د #144072 لپاره د جایزې حالت تایید کړئډیزاین
د Aifanfan IM د پیرودونکو د خدماتو غوښتنلیک په اړه
Aifanfan IM د آنلاین له پلوره وروسته ملاتړ لپاره یو هوښیار د پیرودونکو د خدماتو غوښتنلیک دی. دا غوښتنلیک د ننوتلو مرسته، د پروسې مطلوبیت (اپټیمائزیشن)، او یو د مصنوعي ځیرکتیا مرستیال چمتو کوي ترڅو د خدماتو استازو او پیرودونکو ترمنځ دوه اړخیزه اړیکه ساده کړي. څو-ډوله ننوتنه، چې کیمره او غږ پکې شامل دي، بهرني ژبې او لهجې پیژني ترڅو د ننوتلو حد ټیټ کړي. مصنوعي ځیرکتیا مرستیال د خبرو اترو په متن کې احساساتي عوامل په ریښتینې وخت کې تحلیلوي او د چټکو ځوابونو منځپانګه وړاندیز کوي. د غږ پیژندنه، د انځور پیژندنه، او طبیعي ژبې پروسس کول کارول شوي دي.
پیژندنه
د د اوسپنې A' Design Award جایزه په اړه
Aifanfan IM د پیرودونکو د خدماتو غوښتنلیک د اوسپنې A' Design Award جایزې ګټونکی دی، یوه ویاړلې پېژندنه چې ښو ډیزاینونو ته ورکول کېږي چې هغه مسلکي او صنعتي اړتیاوې پوره کوي چې له ښه ډیزاین شویو جوړښتونو څخه تمه کېږي. د اوسپنې ګټونکي د خپلو جوړوونکو لویه مهارت، لوړه تخصص، کارپوهانه پوهه او خلاقي وړتیا ښيي. له Aifanfan IM د پیرودونکو د خدماتو غوښتنلیک څخه تمه کېږي چې یو ډېر ارزښتناک، ستایل شوی او ګران جوړښت وي چې عملي او نوښتګر دی. دا د اوسپنې A' Design Award جایزې ګټونکی ډیزاین د صنعت غوره کړنلارې یو ځای کوي او وړ تخنیکي ځانګړتیاوې لري چې له پوهې او استعداد سره تړلي دي. Aifanfan IM د پیرودونکو د خدماتو غوښتنلیک د خپل دقت له امله درناوی کېږي او د ژوند د کیفیت داسې ښه والی وړاندې کولو لپاره ډیزاین شوی چې نړۍ یو ښه ځای ګرځولو کې مرسته کوي.
د ډیزاین تر شا
خبري کټ
اعتبارونه، د ټیم غړي او تخنیکي توضیحات چې د ډیزاینر لخوا وړاندې شوي.
- ځانګړي ځانګړتیاوې
- A smart customer service system with a series of optimization tools for customer service and consumers, such as input assistance, process optimization, and AI assistant, aiming to simplify the two-way communication process of both ends, provides more reliable security and protection, and supports multi-device and multi-scenario input switching, making the communication process easier and more convenient.
- ټاګونه
- Customer service system, Program, Online customer service, After-sales service, AI technology
- د تولید ټیکنالوژي
- It uses the leading AI technologies of Baidu, such as speech recognition, image recognition, and natural language processing.
- د ډیزاین ننګونه
- The challenge in this project research is to optimize the two-end process. In the design process, it is necessary to balance the two-way needs of customer service and users, so that the process optimization of one end does not impose burden on the other. Therefore, the application is developed based on the pain points of users and customer service through various investigation methods.
- څیړنه
- The application is developed through conducting questionnaire survey by the design team based on a multi software customer service system, collecting objective problems with the current intelligent customer service system, and analyzing user sentiment, usage scenarios and current design trends.
- الهام
- As online service platforms develop, the growth of online customer service has been achieved. However, due to the digitalization, many users who are not familiar with smart devices face problems in online communication, making it hard to obtain good after sales service. The complex flow of data and information and text descriptions cause problems to customer service. The application aims to meet the needs of both ends, lower the threshold, and improve service efficiency and user satisfaction.
- د پروژې موده
- The project was designed and developed in Beijing in April 2021 and went live in China in October 2021
- د عملیاتو بهیر
- Multi modal input methods, including camera and voice input, can recognize foreign languages and dialects to lower the input threshold. Users can search for corresponding keywords or key words through communication aids to better understand the meaning of sentences while talking. The equipped AI assistant can analyze the emotional factors in the dialogue text in real time, generate response statements, and recommend quick response content to users.
- د ټیم غړي
- Yuan Lu
Fengyang Wang
Yujie Shi
Yi Liao
Nuo Xu
Liying Li
Li Liu
Xue Luan
Tian Xie
Lu Gan
Yanyan Wei
Jingjing Luo
تبلیغ شوی
د Designers.org هاخوا سپړنه وکړئ
زموږ د تبلیغاتو شریکانو څخه محصولات، خدمتونه او فرصتونه ومومئ.
نور وپلټئ
اړوند ډیزاینونه
د ورته کټګورۍ څخه نور جایزه ګټونکي ډیزاینونه وپلټئ، د شایستګۍ پر بنسټ ټاکل شوي.
